Unsere Genossenschaft ist mit knapp 25.000 Mitgliedern und nahezu 10.000 Wohnungen eine der größten und erfolgreichsten Wohnungsbaugenossenschaften im norddeutschen Raum. Jährlich investieren wir Millionen, um unsere Anlagen und Wohnungen auf dem neuesten Stand zu halten und modernen Wünschen anzupassen. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um das Thema Wohnen.
In unserem Fachbereich Bewirtschaftung sorgen wir für die Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit in unseren Immobilienbeständen. Für die Umsetzung einer zukunftsorientierten und anspruchsvollen Bewirtschaftung unserer Wohnanlagen wollen wir unser agiles Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt durch eine(n)
Immobilienkaufmann/-frau oder Technische Assistenz (m/w/d)
verstärken.
Ihr Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmäßig
- die Annahme von Mängelmeldungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und digitalem Postarchiv sowie über unsere Mieter App.
- die Angebotseinholung, Beauftragung von Firmen und Abwicklung des Schriftverkehrs.
- den Support der Mieter App in Bewirtschaftungsfragen sowie des Handwerkerportals.
- die Rechnungsprüfung für Reparatur-, Dienstleistungs- sowie Wartungs- und Energieleistungen einschließlich Bearbeitung von mangelhaften oder nicht erbrachten Dienstleistungen im Sinne einer ordnungsgemäßen Mängelanzeige mit Durchsetzung von Honorarkürzungen.
- Auftragsdispositionen für unsere eigenen Servicetechniker.
- die Übernahme von telefonischen Überläufern der Hausverwalter sowie Anrufen außerhalb der Hausverwaltersprechzeiten.
- das Schlüsselmanagement.
- die organisatorische Unterstützung bei betrieblichen Workshops, Veranstaltungen und sonstigen Events.
- die Meldung von Veränderungen und Ergänzungen gegenüber der Notdienstzentrale Hamburger Wohnungsbaugenossenschaften einschließlich Jahresinventur.
- die Vertretung innerhalb des Technischen Service.
- Ansprechpartner(in) für die Ausstattung und Möblierung der Bergedorf-Bille-Treffpunkte.
Sie verfügen über
- eine erfolgreiche Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau, als Technische Assistenz, eine handwerkliche Ausbildung mit umfassender, kaufmännischer Fortbildung oder mit einer Qualifizierung im Facilitymanagement.
- eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein höfliches und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Mitgliedern und Geschäftspartnern.
- ein gutes technischen Verständnis.
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise.
- unternehmerisches Denken und Handeln, Entscheidungsstärke, Umsetzungs- und Problemlösungsfähigkeit, eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, eine gute Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein.
- versierte PC-Kenntnisse (MS-Office).